totem

Maringá

Totem de conciliação funciona bem

Implantado em dezembro, o Totem de Conciliação da Sky para videoconferência nas dependências do Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania, que funciona no Fórum dos Juizados Especiais de Maringá, tem apresentado boa resolutividade. A maioria das reclamações relativas ao serviço é resolvido na hora. O totem foi instalado para possibilitar que clientes Sky (televisão por assinatura) possam ter a opção de compor acordos com a empresa por meio eletrônico em tempo real. O consumidor interessado em utilizar a novidade pode acessar o telefone do totem e estabelecer a comunicação por meio de videoconferência. Se as partes firmarem acordo, o documento é impresso imediatamente. Caso não haja acordo e o consumidor queira iniciar ou contiunuar com a ação, o processo segue normalmente. O Juizado Especial de Maringá é o único no Paraná a possuir o totem, experiência que já existe no Rio de Janeiro, São Paulo e Distrito Federal. O convênio para sua instalação foi assinado no início de dezembro pela desembargadora Dulce Maria Cecconi ex-diretora do Fórum de Maringá e 2ª vice-presidente do Tribunal de Justiça do Paraná, e representantes da Sky Brasil Serviços Ltda.