Santander justifica falta de biombo

O blog publicou há alguns dias a reclamação de uma maringaense contra a agência do Banco Santander que funciona dentro do Cesumar. A instituição, prezando pela qualidade no atendimento, entrou em contato com o blog e a com a reclamante. Quanto à ausência do biombo, alegou tratar-se de agência exclusiva para os funcionários e alunos do Cesumar, e devido ao pequeno espaço não há condições para sua instalação, caso que já está sendo tratado pela engenharia do banco. O próprio Procon tem conhecimento do caso, garantiram. Em relação à alegada demora de 1h30 para atendimento no caixa, o Santander informa que ela não procede, conforme os registros de câmeras da agência. “Em nenhum momento passou do limite permitido, que é de 15 minutos”, garantiu a gerência.

Advertisement
Advertisement