atendimentos

O Procon-PR, órgão vinculado à Secretaria da Justiça, Família e Trabalho do Governo do Paraná (Sejuf), já registrou desde o início da pandemia do coronavírus mais de 16 mil atendimentos pelos diversos canais oferecidos pelo órgão de defesa do consumidor. Pela plataforma consumidor.gov.br – serviço oferecido pelo Procon-PR e que permite ao consumidor reclamar online –, houve aumento de aproximadamente 30% em relação ao mês anterior à pandemia.

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A Farmácia Municipal de Mandaguari realizou 64.298 atendimentos no ano de 2019, segundo balanço divulgado pela coordenação da unidade de saúde, que foi inaugurada em julho de 2018 com o objetivo de proporcionar a melhoria da qualidade dos serviços prestados e a ampliação nos atendimentos à população.

Segundo a farmacêutica responsável, Thayla Regina Mortean Delaporte Martins, durante o ano passado foram dispensados (por unidade) 4.785.526 medicamentos. A farmácia conta com 9 funcionários (4 farmacêuticos, 2 auxiliares de farmácia, 2 estagiários e 1 auxiliar serviços gerais). O horário de atendimento é das 8h00 às 17h00, com a entrega de senha até as 16h30. Vale ressaltar que a farmácia não fecha para almoço. A entrega de medicamentos da 15ª regional é efetuadas entre os dias 10 e 25 de cada mês, quando aumenta o fluxo de atendimentos.

Até a inauguração em 2018, a farmácia ocupava um espaço na sede da Secretaria de Saúde, o que causava transtorno e aglomeração de pessoas no local. Já no endereço atual conta com estrutura mais ampla e adequada para acomodar os usuários e, contando com atendimento através de senhas em guichês e cadeiras para dar mais conforto na espera pelo atendimento.

O armazenamento dos medicamentos atende às normas da Vigilância Sanitária e a entrada dos medicamentos para a área de estoque será feita por acesso exclusivo. “Com a farmácia funcionando na secretaria eram gerados muitos transtornos, já que lá as pessoas também buscam agendamento de consultas, exames e transporte, ou seja, com a mudança estamos um atendimento mais digno à população”, destaca o prefeito Romualdo Batista. (PMM)

Tem gente que fez um verdadeiro carnaval com o que aconteceu no pré-carnaval. O conselheiro tutelar Carlos Bonfim revelou os números oficiais de atendimentos a casos de bebedeira realizados no sábado (quando houve a festa oficial) e no domingo (quando aconteceu a extra-oficial). Continue lendo ›