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Cidades

Em Sarandi, dois bancos são multados

O ProconN de Sarandi multou em R$ 100 mil reais os bancos Bradesco e Itaú por não cumprirem a lei municipal que torna obrigatória a instalação de anteparo do tipo biombo em suas agências. Segundo Alexandre Bacelar Peraro, chefe do Procon, a instalação do biombo entre os caixas em que há movimentação de dinheiro e as áreas reservadas aos clientes que aguardam atendimento, é obrigatória, de forma a impedir a visualização das operações financeiras realizadas. Os bancos foram notificados no dia 26 de março deste ano e tiveram prazo de 30 dias úteis para regularizar a pendência, e como não o fizeram foram multados. Os bancos autuados têm prazo de 30 dias úteis após a aplicação da multa para regularizar a situação, caso contrário será aplicada uma segunda multa no valor de R$ 300 mil.

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Santander justifica falta de biombo

O blog publicou há alguns dias a reclamação de uma maringaense contra a agência do Banco Santander que funciona dentro do Cesumar. A instituição, prezando pela qualidade no atendimento, entrou em contato com o blog e a com a reclamante. Quanto à ausência do biombo, alegou tratar-se de agência exclusiva para os funcionários e alunos do Cesumar, e devido ao pequeno espaço não há condições para sua instalação, caso que já está sendo tratado pela engenharia do banco. O próprio Procon tem conhecimento do caso, garantiram. Em relação à alegada demora de 1h30 para atendimento no caixa, o Santander informa que ela não procede, conforme os registros de câmeras da agência. “Em nenhum momento passou do limite permitido, que é de 15 minutos”, garantiu a gerência.

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Santander descumpre lei dos biombos

Leitora reclama que hoje de manhã foi até o banco Santander, agência Cesumar, em Maringá e passou uma “raiva enorme, sem dizer o constrangimento”, porque a agência não cumpre a lei municipal 8.705/2010, que tornou obrigatória a colocação dos biombos. “Liguei na ouvidoria municipal para reclamar desse absurdo, me encaminharam para o Procon, e esta agência só poderá ser multada no valor de R$ 100mil mediante uma reclamação formal. Infelizmente não poderei fazer essa reclamação devido ao meu horário de trabalho. Todos os clientes e eu tivemos que que esperar uma hora e meia para ser atendia e quando fui, todos viram a quantia que eu recebi da caixa, tanto dentro da agência quanto fora, sendo que o caixa fica ao lado da vidraça e da porta-giratória. Um tremendo desrespeito com todos os cidadãos maringaenses que dependendem desse banco para pagar as altas taxas de impostos”, acrescentou.