“Frases que ouvi variadas vezes ao longo da aventura:
Companhia de pobre… Bemfeito para mim que não tive dinheiro para voar melhor…
Por que iniciar um e-mail assim?
Porque ao sair, em um dia normal de trabalho, uma segunda-feira dia 3 de outubro, para pegar o voo de Maringá para Curitiba. E ter terminado a viagem apenas às 6h da manhã do outro dia. (Ao pessoal da Azul que pediu minha opinião sobre o serviço de vocês: tô nem aí pra pesquisa de vocês. Se vocês precisam de uma pesquisa de opinião para descobrir se as pessoas gostam desse tipo de tratamento que recebem na companhia de vocês, não é a pesquisa que vai dar jeito nisso.)
16H – REALIZADO EMBAQUE, CONFIRMADO VOO COM UMA HORA DE ATRASO (SAIRIA AS 16H25, PASSA A SAIR AS 17H25).
A JUSTIFICATIVA FOI QUE A TRIPULACAO HAVIA SUMIDO EM PORTO ALEGRE. OU A AERONAVE, ALGO ABSURDO ASSIM.
17H25 – NADA DO EMBARQUE. INICIAM-SE OS EMBARQUES DE OUTRAS COMPANHIAS, QUE IRIAM A DESTINOS SIMILARES. GOL E TRIP.
TRIPULACAO DA AZUL VISTA EMBARCANDO NO VOO DA GOL.
17H45 – MOVIMENTACAO POUCO USUAL DO PESSOAL DA AZUL. AGUARDANDO O SAGUAO DO EMBARQUE ESTAR VAZIO PRA PAGAR MENOS MICO.
(queria ver o pessoal ter tido peito pra anunciar que não teria voo num dia de sol em um aeroporto maior)
18H – CONVITE A TODOS OS OTARIOS DO VOO MARINGA – CURITIBA PARA SE AGLOMERAREM JUNTO AO PORTAO DE EMBARQUE A.
PARAM DE USAR MICROFONE. (para ninguém mais ouvir? para ninguém gravar? sinistro.)
É feito o anúncio de o voo foi cancelado. Até aí, ok, isso acontece, a pergunta é o que fazer agora? Como iremos?
O pessoal que ia para Campinas foi prioritariamente encaixado no próximo voo, de outra companhia, para Campinas. Justificativa: Campinas é muito mais longe que Curitiba. Oremos.
O pessoal de Curitiba vai de ônibus. De ônibus? Como assim? São 450 quilômetros, mais ou menos.
18H30 – CHORO E RANGER DE DENTES. MAIS DE 150 PESSOAS AMONTOADAS NA PEQUENA AREA DE CHECK-IN, E NENHUMA, MAS NENHUMA MESMO EXPLICACAO RAZOAVEL., A GERENTE VANESSA SOME POR UMA HORA.
NOSSAS BAGAGENS SAO ABANDONADAS NA ESTEIRA. CADA UM PEGA O QUE QUER E SAI CORRENDO.
19H25 – INICIA-SE UMA ACAO EM MASSA DOS PASSAGEIROS. TODOS QUE AINDA ESTAO POR ALI (PESSOAL DE CAMPINAS JA VAZOU) COMECAM A CHAMAR A IMPRENSA.
MILAGROSAMENTE… 19H3O… – A DESCABELADA GERENTE VOLTA A NOS FALAR. DIZ QUE CADA UM CONHECE SUAS NECESSIDADES, PQ ALGUMAS PESSOAS PULARAM A CERCA DO BOMSENSO E ESTAVAM CHAMANDO A IMPRENSA.
SOMOS EM 57 PALHACOS.
EXISTEM 9 AEREOS A DISPOSICAO. E NADA MAIS PARA O DIA SEGUINTE. 4 PASSAGEIROS COM PROBLEMAS DE VIDA OU MORTE HAVIAM SEGUIDO EM UM VOO DA GOL (ACHO QUE O QUE FOI PARA CAMPINAS? OU EMBARCARAM ANTES DO VOO SER CANCELADO?)
DUAS PESSOAS DESSAS PRIORITARIAS FORAM EMBARCADAS NO VOO MATUTINO DA GOL, OUTRO DIA. PORTANTO, SOBRAM 7 LUGARES.
O SORTEIO
S E T E L U G A R E S QUE SERAO S O R T E A D O S ENTRE OS 5O E TANTOS PALHACOS. Juro que ouvi sorteados. O resto fica ou vai de ônibus.
Como somos palhaços tecnológicos, acessando os sites das outras cias com voo no outro dia descobrimos que havia passagens suficientes para embarcar a todos. A Azul não deixou claro que o voo do outro dia estava a nossa disposicao, parece que já estava muito cheio, e também ninguém deixou muuuito claro que com certeza o voo iria sair.
É, mas não dava.
UMA MALDIÇAO
Quando retornei, já estavam anunciando o jabá pra quem topasse ir de ônibus. Um voucher-maldição-tem-que-voar-azul-de-novo de R$ 50. Pessoas riem.
Todos ligam pra TV. Voucher sobe pra R$100. Vanessa explica que não tá fazendo leilão. Celulares em punho. Alô? É da TV? Vanessa se desespera e lança o voucher-maldição-tem-que-voar-azul-de-novo de R$300. Fim das negociações. A companhia informa que o ônibus seguiria até o aeroporto de Curitiba, que, no caso, fica em São José dos Pinhais. Passageiros pedem para, peloamordedeus, que ficássemos em Curitiba… Seguir até SJP era abusivo… Vanessa diz que tudo bem, mas aí cada um paga o seu táxi se descermos em Curitiba. Voucher táxi só em SJP.
21H – EMBARQUE NO ONIBUS COM AMEAÇA DE VOMITO
Ao subir no ônibus somos alertados que uma passageira viajaria na primeira fila porque passa mal ao andar de ônibus. Vomita.
3H18 – CHEGADA EM SAO JOSE DOS PINHAIS, AEROPORTO DE CURITIBA, DE ONIBUS…
A viagem transcorre sem mais incidentes. ônibus velho e tal, mas é o que temos.
4H – MAIS ESPERA NO BALCAO DA AZUL, PORQUE NAO ERAMOS AGUARDADOS para AQUELA HORA
Apenas um funcionário que fugiu ao ver a tropa de indigentes se aproximar, e foi buscar reforços.
Uma passageira reclama de termos chegado e ainda assim ter que esperar mais uns 15 minutos pelo início da distribuiçãos dos valetáxi. O funcionário alega que estavam nos esperando para às 4 da manhã… Pessoas querem matar o rapaz. A moça responde que deveriam estar nos esperando desde ontem, às 17h, e ainda hoje 3h30 da manhã não estavam preparados para nossa chegada?????
4H15 – APENAS UM TAXISTA PARA QUASE 40 PESSOAS
Descemos para pegar os táxis. Bem, afinal, estávamos prestes a ir para o nosso destino.
Mas… NINGUEM NINGUEM HAVIA PROVIDENCIADO TAXIS. NADA. HAVIA UM TAXI PARA QUASE 40 PESSOAS.
Um funcionário incompetente no rádio com uma panaca incompetente que não conseguia chamar os táxis.
Não há táxi essa hora, me diz o infeliz.
QUASE 5H DA MANHA – CHEGADA DO TAXI PROVIDENCIADO PELOS PROPRIOS TAXISTAS
Os 2 taxistas que foram localizados se solidarizam com o nosso grupo, e ligam para os amigos taxistas.
UM SENHOR PERDEU UMA REUNIAO EM BRASILIA
UMA SENHORA PERDEU VOO MIAMI. PASSAGEM = DOIS MIL REAIS.
UM CASAL DE PESSOAS COM PROBLEMAS NO CORACAO CHORA MUITO, TEMEM PERDER CONSULTA IMPORTANTISSIMA NA TERCA PELA MANHA.
PESSOAS SEGUIAM PARA O VELORIO DO PAI.
Apenas lamento ter que estar em um país onde a esculhambação é totalmente isenta de consequências num momento como esses. Fosse em um outro lugar mais sério e mais 2 dessas vocês estariam impedidos de operar, cassados.
Por enquanto, apenas desejo pra vocês que a vida trate essa bosta de empresa como vcs tratam seus clientes.
Desrespeitosamente,
Iolanda Garay”