No mês passado, o Procon de Maringá multou a loja online Americanas.com em R$ 2.433,24 por ter vendido a um consumidor maringaense um televisor de 42 polegadas, em dezembro de 2010, e não ter entregue o produto no prazo combinado. O consumidor chegou a cancelar a compra, mas o dinheiro não foi devolvido até hoje, passados mais de seis meses do negócio. O site recorreu da multa. A loja virtual vem tendo problemas em todo o país, e recentemente no Rio de janeiro a desembargadora Helda Lima Meirelles, da 5º Vara Cível do Tribunal de Justiça, decidiu aumentar a multa aplicada à loja online: o valor da punição saltou de 20 mil reais para 100 mil reais por dia de descumprimento da ordem. Desde o último dia 25 a Americanas.com está proibida de fazer novas vendas no estado do Rio de Janeiro, por caussa do atraso na entrega dos produtos. De acordo com o promotor Júlio Machado, autor da ação civil, a empresa estaria vendendo mais produtos do que possui capacidade de entregar.
No caso do consumidor maringaense, ele ingressou com ação de indenização por danos materiais e morais contra a B2W Companhia Global de Varejo e aguarda uma decisão do Juizado Especial de Maringá para poder ser ressarcido.