Vários servidores municipais, inclusive ocupantes de cargos comissionados, ajudam os usuários do transporte coletivo no novo terminal urbano de passageiros.

Eles utilizam coletes de identificação”Posso ajudar?” e auxiliam os passageiros na localização das linhas, Além disso, a prefeitura entrega panfletos com mapa para reforçar a orientação.

José Fuji e Adilson Costa (Defesa Civil) estão entre os que estão na elogiável tarefa de ajudar os usuários.