Comunicado oficial informa descumprimento contratual; usuários devem procurar o Sama para orientações sobre a rede credenciada; hospital diz que foi um de seus prestadores de serviço

O Hospital Bom Samaritano de Maringá Ltda., vinculado à Athena Healthcare Holding S.A., divulgou nesta semana um comunicado oficial informando que não presta mais serviços ao Hospital Santa Rita (nome fantasia da Associação Beneficente Bom Samaritano – ABBS), que atende servidores da Prefeitura de Maringá. O estabelecimento emitiu nota (veja ao final do texto) informando que toma providências e que está atendendo normalmente o funcionalismo.

O comunicado tem data de terça-feira, 9. De acordo com o documento, a decisão foi tomada em razão de descumprimento contratual por parte da ABBS. Desde aquela data os atendimentos que eram oferecidos pelo Hospital Santa Rita aos servidores municipais e seus dependentes estão suspensos.

O aviso orienta que os usuários entrem em contato diretamente com a Prefeitura de Maringá, por meio do Serviço de Assistência à Saúde dos Servidores (Sama), para obter esclarecimentos sobre a rede credenciada disponível e demais orientações necessárias. “Ressaltamos que esta decisão foi adotada após esgotadas as tratativas administrativas cabíveis com a Associação Beneficente Bom Samaritano – ABBS (Hospital Santa Rita), visando resguardar a regularidade da prestação dos serviços e o cumprimento das obrigações legais e contratuais aplicáveis”, destaca o texto assinado pelo Hospital Bom Samaritano, que finaliza o comunicado agradecendo a compreensão de todos os usuários afetados pela mudança. A prefeitura ainda não emitiu nenhuma nota a respeito.

COMUNICADO – O Hospital Santa Rita/Associação Beneficente Bom Samaritano divulgou a seguinte nota: “O Hospital Santa Rita informa os subcontratados Humana Saúde e Hospital Bom Samaritano de Maringá, de forma absolutamente indevida, interrompeu parcialmente suas atividades de atendimento. Diante dessa situação e visando preservar integralmente a assistência aos nossos pacientes e clientes, já adotamos todas as medidas necessárias para assegurar a continuidade dos serviços anteriormente por ele executados, sem prejuízo das medidas administrativas e judiciais cabíveis que serão adotadas para apuração e responsabilização pelos prejuízos decorrentes da interrupção. Diante dessa situação, adotamos imediatamente as medidas necessárias para garantir a continuidade da assistência, restabelecendo os serviços em nossa unidade própria e reforçando nossas equipes operacionais. Adicionalmente, estamos finalizando as providências para a ativação de uma nova estrutura de call center, que ampliará nossa capacidade de atendimento e suporte aos pacientes e clientes. Em caso de dúvidas ou necessidade de informações adicionais, nossa equipe permanece à disposição pelos canais habituais de atendimento.”

NOTA DA PREFEITURA – A Secretaria de Gestão de Pessoas divulgou no final da tarde nota informaNDO que o atendimento aos beneficiários do Sama “está normalizado e segue sendo realizado regularmente, sem qualquer prejuízo aos servidores municipais e seus dependentes. O comunicado que circulou nesta semana refere-se à descontinuidade da prestação de serviços por um dos integrantes da rede credenciada da Associação Beneficente Bom Samaritano (ABBS). A alteração é pontual e não compromete o atendimento aos beneficiários do Sama, que continua sendo realizado normalmente por meio dos demais prestadores credenciados. Não houve interrupção do contrato do município com a Associação, responsável pela prestação dos serviços, nem suspensão da assistência aos usuários.
Todos os atendimentos permanecem disponíveis por meio da rede credenciada vigente, incluindo consultas, exames, procedimentos, cirurgias, atendimentos ambulatoriais, hospitalares, odontológicos e de urgência e emergência. A Secretaria de Gestão de Pessoas acompanha a situação junto à prestadora contratada e mantém a fiscalização do cumprimento integral das obrigações previstas em contrato. Os usuários podem acessar os serviços pelos seguintes canais: Pronto atendimento e pronto-socorro infantil: Hospital e Maternidade Maringá – Rua Neo Alves Martins, 3382. Agendamento de consultas: Call Center Sama – (44) 3040-3333; Exames laboratoriais: Avenida Cidade de Leiria, 538; Atendimento ambulatorial e odontológico, além de orientações sobre exames, procedimentos e cirurgias: Centro de Especialidades Médicas (Sama) – Avenida Curitiba, 358; Atendimento hospitalar, pronto atendimento adulto, internações eletivas e atendimentos de ginecologia e obstetrícia: Hospital e Maternidade Maringá – Avenida Cidade de Leiria, 356″. (Atualizado)

Foto: Arquivo