Uma agência do Banco do Brasil em Maringá foi condenada a indenizar um cliente por falta de respeito à sua dignidade e por falha na prestação do serviço. Motivo: demora excessiva na fila; o BB é tido na cidade como a instituição bancária mais relapsa neste quesito. O 3º Juizado Especial Cível condenou o Banco do Brasil a pagar R$ 6 mil por danos morais a Gean Alves Pereira, o BB recorreu e conseguiu reduzir o valor para R$ 3 mil. A Turma Única Recursal dos Juizados Especiais do Paraná julgou o recurso, prevalecendo parecer do relator Horácio Ribas Teixeira.